Questions fréquentes

Les réponses de Topcret.

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Pourquoi devriez-vous choisir Topcret par rapport à la concurrence ?
Topcret est une entreprise leader et pionnière dans la production et la pose de revêtements à base de ciment. Son expérience, après deux décennies sur le marché, réside non seulement dans la haute technologie appliquée à ses produits, mais aussi dans le haut niveau de spécialisation de ses applicateurs (formés par Topcret). Topcret fait également la différence avec son Programme de Garantie exceptionnel qui couvre à la fois la qualité des matériaux et celle de l'application et avec son Assurance Rework.
Où dans le monde les produits Microciment et Topcret sont-ils disponibles ?
Topcret est disponible sur tous les continents. Avec une présence physique grâce à ses licences dans plus de 16 pays, Topcret peut atteindre n'importe quelle partie du monde.
Qui effectue l'installation ?
L'installation de tous les produits Topcret se fait avec leurs propres applicateurs. Le personnel reçoit une formation continue sur les techniques d'exploitation et d'intervention du produit et sur le perfectionnement des finitions esthétiques.
Est-il possible d'acheter du microciment ou du matériel Topcret pour qu'un autre indépendant installe ?
Non ce n'est pas possible. Les professionnels formés par Topcret sont spécialisés dans l'application du Microcemento® et du Baxab®. Topcret garantit non seulement la qualité de ses produits mais aussi celle de son installation, c'est pourquoi elle ne vend pas le matériel à des tiers. Contactez votre Topcret le plus proche pour plus de détails.
Je veux vérifier la qualité des produits. Comment je peux le faire?
Pour vérifier la qualité des produits Topcret, vous pouvez visiter l'une des salles d'exposition de l'entreprise, où vous pourrez voir tous les microciments et revêtements et apprécier leur finition, leur couleur et leurs textures réelles. Vous pouvez également visiter une installation Topcret près de chez vous. Sur ce site, vous pouvez vérifier que Microcemento® et Baxab® ont des labels de qualité différents qui en font des produits exclusifs. Le programme de garantie et d'assurance, qui garantit la qualité du matériel par écrit, ainsi que l'expérience des clients, garantissent la qualité des produits Topcret et son engagement envers la satisfaction du client.
Le prix du produit et son application peuvent-ils varier selon le matériau sur lequel il est posé ?
Le coût d'application d'un microciment ou d'un revêtement est le même sur n'importe quelle surface. Il ne peut y avoir qu'un surcoût pour une détérioration exceptionnelle de la surface à recouvrir qui nécessite l'application préalable d'un autonivelant ou d'une couche supplémentaire de base en microciment. Dans ces cas, le client peut opter pour les services de Topcret ou en demander un indépendant.
Je veux choisir les couleurs et les finitions des surfaces, comment faire ?
Bien que Topcret affiche la palette de couleurs de ses produits sur le web et dans les catalogues imprimés, la perception de ceux-ci peut varier selon chaque écran ou impression. Les couleurs de ces supports sont indicatives, il est donc conseillé de visiter l'un des showrooms avant de faire un achat et de vérifier la couleur et l'aspect de la surface. Même ainsi, la finition de couleur, de brillance et de rugosité est unique dans chaque travail.
Puis-je personnaliser n'importe quel produit Topcret ?
Topcret peut personnaliser votre revêtement mural avec des dessins, des logos, des textes, des décorations et une combinaison de plusieurs couleurs à la fois. Si vous ne trouvez pas votre couleur dans le catalogue de couleurs de base ou premium, Topcret peut créer la couleur dont votre travail a besoin avec la nuance spécifique que vous demandez.
Quelle est la différence entre le ciment poli et le Microciment ?
Ce sont deux produits différents. Le microciment a des caractéristiques esthétiques similaires au ciment poli, mais il a d'autres caractéristiques très avantageuses, comme être appliqué sur n'importe quelle surface existante et, avec une épaisseur approximative de seulement 2 mm, il génère des surfaces continues. Cela le distingue du béton ciré qui nécessite des joints de dilatation et ajoute une épaisseur de plus de 6 centimètres à la surface, ce qui représente un risque plus élevé de fissuration. De plus, avec Microcemento® ou Baxab®, la gamme de finitions et de textures est plus large qu'avec le ciment poli.

Réformes et maintien

J'ai besoin de réparer mon sol déjà enduit, comment puis-je le faire ?
Consulter le personnel technique de l'entreprise. Chaque réparation peut nécessiter un traitement différent.
Comment renouveler un revêtement usé par le temps ?
Grâce au système exclusif de récupération des sols, tout revêtement Topcret peut être renouvelé, éliminant ainsi l'usure produite par le passage du temps.
Puis-je changer la couleur de mon ancien revêtement Topcret ?
Oui, techniquement c'est possible. De plus, en activant l'assurance de réémission, vous pouvez accéder à un bonus à vie pour effectuer ces types de modifications quand vous le souhaitez.
Avec quels produits et à quelle fréquence s'effectue l'entretien d'un sol sur lequel a été appliqué un micro-revêtement ?
L'entretien et le nettoyage des revêtements Topcret s'effectuent par lavage à l'eau et au savon neutre. Périodiquement, il est recommandé d'appliquer des cires auto-brillantes diluées dans de l'eau, car elles laissent un résidu acrylique qui renouvelle la couche protectrice du sol.
Existe-t-il des recommandations particulières pour les surfaces où la circulation des personnes est élevée ?
Les produits Topcret sont idéaux pour les espaces où le mouvement des personnes est continu en raison de leur résistance et de leur durabilité, Baxab® étant le produit le plus approprié si une résistance maximale est requise.

Applications et travail

Faut-il demander un permis de construire ?
Non seulement ce n'est pas nécessaire, mais en plus son installation ne génère pas de débris, donc l'application de tout produit est très agile et les inconvénients sont minimes. Le résultat est visible presque immédiatement et après 24 heures, la surface pavée est accessible pour la circulation.
Sur quels types de surfaces peut-on appliquer Microcemento® ou Baxab® ?
En raison de la grande adhérence des deux, il est possible de les appliquer sur pratiquement tout type de surface stable : céramique, porcelaine, mortier de ciment, carrelage, plâtre, plaque de plâtre, marbre…. En n'ayant pas à retirer le matériau existant, une rénovation rapide des espaces peut être réalisée, économisant du temps et de l'argent.
Quels types de produits peut-on appliquer sur les escaliers ?
Il existe une variété de produits applicables aux escaliers. Tous les produits Topcret sont très polyvalents, de sorte que seuls quelques détails techniques doivent être pris en compte pour une application facile.
Quels types de produits puis-je installer à l'extérieur ?
Tous les produits Topcret peuvent être installés sur des surfaces extérieures à condition que des précautions soient prises pour imperméabiliser correctement les bases où les revêtements sont appliqués. Grâce à ces mesures et à une planimétrie correcte, on évite les remontées d'humidité et les accumulations d'eau en surface.
Les produits Topcret peuvent-ils être appliqués sur des meubles ?
Topcret fabrique non seulement ses propres meubles mais offre également la possibilité de recouvrir des meubles conçus par ses clients.
Est-il possible d'appliquer Microcemento® ou Baxab® sur parquet et parquet ?
En raison du mouvement inhérent des parquets ou parquets, il est nécessaire de les enlever avant de poser le Microcemento® ou le Baxab®.
Les revêtements Topcret sont-ils antidérapants ?
Tous les revêtements Topcret peuvent être antidérapants par une application superficielle du produit T / Grip développé dans les laboratoires Topcret T / Labs. La graduation antidérapante dépendra de la réglementation en vigueur dans chaque pays.
Est-il possible d'appliquer Microcemento® ou Baxab® sur un chauffage au sol ?
Microcemento® et Baxab® sont tous deux entièrement compatibles avec les systèmes de chauffage par le sol et des précautions ne doivent être prises que lors du conditionnement de la base d'application. Pour plus d'informations sur la préparation de la base, consultez n'importe quel bureau Topcret.
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