Política de cookies (UE)
Esta política de cookies fue actualizada por última vez el 02/10/2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
1. Introducción
Nuestra web, https://topcret.com (en adelante: «la web») utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominan «cookies»). Las cookies también son colocadas por terceros a los que hemos contratado. En el siguiente documento te informamos sobre el uso de cookies en nuestra web.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que se envía junto con las páginas de esta web y que tu navegador almacena en el disco duro de tu ordenador u otro dispositivo. La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de terceros apropiados durante una visita posterior.
3. ¿Qué son los scripts?
Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para hacer que nuestra web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en tu dispositivo.
4. ¿Qué es una baliza web?
Una baliza web (o una etiqueta de píxel) es una pequeña e invisible pieza de texto o imagen en una web que se utiliza para monitorear el tráfico en una web. Para ello, se almacenan varios datos sobre ti mediante estas balizas web.
5. Cookies
5.1 Cookies técnicas o funcionales
Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que tus preferencias de usuario sigan recordándose. Al colocar cookies funcionales, te facilitamos la visita a nuestra web. De esta manera, no necesitas introducir repetidamente la misma información cuando visitas nuestra web. Podemos colocar estas cookies sin tu consentimiento.
5.2 Cookies de estadísticas
Utilizamos cookies estadísticas para optimizar la experiencia de la web para nuestros usuarios. Con estas cookies estadísticas obtenemos información sobre el uso de nuestra web. Te pedimos tu permiso para colocar cookies de estadísticas.
5.3 Cookies publicitarias
En esta web utilizamos cookies publicitarias, lo que nos permite personalizar los anuncios para ti, y nosotros (y terceros) obtenemos información sobre los resultados de la campaña. Esto sucede en base a un perfil que creamos con tus clics y navegación dentro y fuera de https://topcret.com. Con estas cookies tú, como visitante de la web, estás vinculado a un ID único, por lo que no verás el mismo anuncio más de una vez, por ejemplo.
Debido a que estas cookies están marcadas como cookies de seguimiento, te pedimos tu permiso para colocarlas.
5.4 Cookies de marketing/seguimiento
Las cookies de marketing/seguimiento son cookies, o cualquier otra forma de almacenamiento local, usadas para crear perfiles de usuario para mostrar publicidad o para hacer el seguimiento del usuario en esta web o en varias webs con fines de marketing similares.
5.5 Redes sociales
En nuestra web hemos incluido botones para compartir páginas web en WhatsApp, Telegram, LinkedIn y Facebook, y enlaces a nuestros perfiles de Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube. Son enlaces corrientes: no incrustan código de estas redes sociales y no guardan cookies.
Por favor, lee la política de privacidad de estas redes sociales (que puede cambiar frecuentemente) para saber qué hacen con tus datos (personales).
6. Cookies usadas
Topcret (esta web)
Categoría: Funcional, Marketing
Uso: Usamos el almacenamiento de esta web para recordar tu elección en el banner de cookies, el contexto de tu consulta y la campaña desde la que has llegado.
Compartir datos: Tu elección en el banner no se comparte con terceros. El contexto y la campaña viajan con el formulario de consulta a HubSpot, y la campaña también con la medición del envío del formulario.
| Nombre | Categoría | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
| topcret:consentimiento (almacenamiento local) | Funcional | 12 meses | Guardar tu elección en el banner de cookies |
| topcret:interes (almacenamiento de sesión) | Funcional | Sesión | Guardar los filtros de la tienda y el color que marcas, que se envían con el formulario de consulta |
| topcret:utm (almacenamiento local) | Marketing | 30 días | Guardar la campaña (parámetros UTM) desde la que has llegado, para atribuirle la consulta |
| topcret_utm_params (almacenamiento local) | Marketing | Persistente | Lo mismo, en las páginas de campaña de /barcelona/ y /uk/ |
| xp_promo_seen (almacenamiento de sesión) | Funcional | Sesión | Mostrar el aviso de promoción una sola vez por sesión, en tres páginas de campaña |
Google Analytics
Categoría: Estadísticas
Uso: Usamos Google Analytics para estadísticas de la web.
Compartir datos: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Analytics.
| Nombre | Categoría | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
| _ga | Estadísticas | 2 años | Distinguir a los usuarios |
| _ga_* | Estadísticas | 2 años | Mantener el estado de la sesión |
Microsoft Clarity
Categoría: Estadísticas
Uso: Usamos Microsoft Clarity para mapas de calor y grabaciones de pantalla.
Compartir datos: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Microsoft Clarity.
| Nombre | Categoría | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
| _clck | Estadísticas | 1 año | Guardar el identificador de usuario de Clarity y sus preferencias en esta web |
| _clsk | Estadísticas | 1 día | Unir las páginas que ve un usuario en una sola grabación de sesión |
| _cltk (almacenamiento de sesión) | Estadísticas | Sesión | Identificar la pestaña del navegador |
| CLID (dominio de Microsoft) | Estadísticas | No la publica Microsoft | Identificar la primera vez que Clarity vio a este usuario en cualquier web que use Clarity |
| MUID (dominio de Microsoft) | Estadísticas | No la publica Microsoft | Identificar los navegadores que visitan sitios de Microsoft; Microsoft la usa para publicidad, analítica y otros fines operativos |
| ANONCHK, MR, SM (dominio de Microsoft) | Estadísticas | No la publica Microsoft | Controlar la cookie MUID |
HubSpot
Categoría: Estadísticas, Funcional
Uso: Usamos HubSpot para estadísticas de la web y para nuestros formularios de consulta.
Compartir datos: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de HubSpot.
| Nombre | Categoría | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
| __hstc | Estadísticas | 6 meses | La cookie principal del seguimiento de visitantes |
| hubspotutk | Estadísticas | 6 meses | Llevar la cuenta de la identidad del visitante; se envía a HubSpot con el formulario y sirve para no duplicar contactos |
| __hssc | Estadísticas | 30 minutos | Llevar la cuenta de las sesiones |
| __hssrc | Estadísticas | Sesión | Saber si el visitante reinició el navegador |
| __hmpl, hublytics_events_53 (almacenamiento local o de sesión) | Estadísticas | No la publica HubSpot | Guardar los eventos de medición de HubSpot: en el almacenamiento de sesión o en el local, según haya o no consentimiento |
| hs.superstore.laboratory.* (almacenamiento local) | Funcional | Normalmente, 48 horas | Experimentos de producto de HubSpot |
| __cfruid, __cfuvid (dominio de HubSpot) | Funcional | Sesión | Limitar los pedidos, desde la red de distribución de contenidos (CDN) de HubSpot |
| __cf_bm (dominio de HubSpot) | Funcional | 30 minutos | Proteger contra bots, desde la red de distribución de contenidos (CDN) de HubSpot |
Google Ads
Categoría: Marketing
Uso: Usamos Google Ads para publicidad.
Compartir datos: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Ads.
| Nombre | Categoría | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Marketing | 90 días | Medir las conversiones de los anuncios |
| _gcl_aw, _gcl_gs, _gcl_gb, _gcl_ag | Marketing | 90 días | Guardar el clic en un anuncio para atribuirle la conversión |
| _gcl_ls (almacenamiento local) | Marketing | No la publica Google | Guardar la información del clic en un anuncio |
| _gac_gb_* | Marketing | 90 días | Medir la actividad del usuario y el rendimiento de las campañas; la pone Google Analytics si está vinculado a Google Ads |
| IDE (dominio de Google) | Marketing | 13 meses en el EEE y el Reino Unido; 24 meses en el resto | Mostrar y medir anuncios |
| test_cookie (dominio de Google) | Marketing | 15 minutos | Mostrar y medir anuncios |
| DSID (dominio de Google) | Marketing | 2 semanas | Mostrar y medir anuncios |
| NID (dominio de Google) | Marketing | 6 meses | Mostrar y medir anuncios |
| ar_debug, GCL_AW_P, GCL_AU_P, Conversion (dominio de Google) | Marketing | 90 días | Mostrar y medir anuncios |
Categoría: Marketing
Uso: Usamos Facebook (el píxel de Meta) para publicidad.
Compartir datos: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Facebook.
| Nombre | Categoría | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
| _fbp | Marketing | 90 días | Identificar navegadores para prestar servicios de publicidad y de análisis del sitio |
| _fbc | Marketing | 90 días | Guardar el identificador del clic cuando llegas desde un anuncio de Facebook |
| fr (dominio de Meta) | Marketing | 90 días | Mostrar anuncios, medirlos y mejorar su relevancia |
Categoría: Marketing
Uso: Usamos Pinterest para publicidad.
Compartir datos: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Pinterest.
| Nombre | Categoría | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
| _pin_unauth | Marketing | 1 año | Agrupar acciones entre páginas cuando no se puede identificar al usuario, con un identificador único |
| _epik | Marketing | 1 año | Guardar la información del clic cuando llegas desde un anuncio de Pinterest |
| _derived_epik | Marketing | 1 año | Registrar una coincidencia identificada sin cookies, por ejemplo con la coincidencia avanzada |
| _pin_aem | Marketing | 1 año | Los datos que escribes en un formulario (correo, teléfono, nombre), solo cifrados (hash); en algunas regiones y con la coincidencia avanzada automática |
| _routing_id | Marketing | 1 año | Dirigir a los usuarios a la última versión de Pinterest.com |
| _pinterest_ct_ua (dominio de Pinterest) | Marketing | 1 año | Lo mismo que _pin_unauth, como cookie de terceros |
| _pinterest_ct_rt, _pinterest_sess (dominio de Pinterest) | Marketing | 1 año | Solo si tienes la sesión iniciada en Pinterest |
Google reCAPTCHA
Categoría: Funcional
Uso: Usamos Google reCAPTCHA para prevenir el spam en el formulario de consulta.
Compartir datos: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google reCAPTCHA.
| Nombre | Categoría | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
| _GRECAPTCHA (dominio de Google) | Funcional | No la publica Google | Hacer el análisis de riesgo de reCAPTCHA |
YouTube
Categoría: ninguna, no depende del banner (el reproductor solo se carga cuando pulsas reproducir)
Uso: Usamos YouTube para mostrar vídeos, en el modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com).
Compartir datos: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de YouTube.
Google no publica qué cookies o qué almacenamiento usa el reproductor en este modo.
Google Fonts
Categoría: ninguna, no depende del banner (se carga con la página)
Uso: Usamos Google Fonts para mostrar fuentes web, solo en las páginas de campaña de /barcelona/ y /uk/.
Compartir datos: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Fonts.
| Nombre | Categoría | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
| Google Fonts API | — | Caduca inmediatamente | Leer la dirección IP del usuario |
7. Consentimiento
Cuando visites nuestra web por primera vez, te mostraremos un banner con una explicación sobre las cookies. Tan pronto como hagas clic en «Aceptar», aceptas que usemos todas las cookies y plugins tal como se describe en el banner y en esta política de cookies. Si haces clic en «Denegar», no aceptas las categorías Estadísticas y Marketing. En «Administrar opciones» puedes elegir las categorías: tan pronto como hagas clic en «Guardar preferencias», aceptas que usemos las categorías de cookies y plugins que has seleccionado en el banner, tal y como se describe en esta política de cookies. Puedes desactivar el uso de cookies a través de tu navegador, pero, por favor, ten en cuenta que nuestra web puede dejar de funcionar correctamente.
Mientras no elijas, y si deniegas el consentimiento, Google Analytics y Google Ads siguen midiendo las visitas sin cookies (el modo de consentimiento de Google): envían a Google mediciones sin cookies y, si has llegado desde un anuncio, con el identificador de ese clic, que viaja en la dirección de las páginas que visitas. Microsoft Clarity y HubSpot también miden sin cookies: Clarity, con un identificador distinto para cada página vista, y HubSpot, contando las páginas vistas de forma anónima. Facebook y Pinterest solo se cargan si aceptas la categoría Marketing.
7.1 Gestiona tus ajustes de consentimiento
Puedes cambiar tu elección o retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en «Configurar cookies», en el pie de cualquier página: el banner se vuelve a abrir con las categorías. Si retiras tu consentimiento para una categoría, borramos las cookies de esa categoría que están en nuestro dominio; las que los terceros guardan en sus propios dominios puedes borrarlas desde tu navegador (sección 8). Guardamos tu elección durante 12 meses: después, te volvemos a preguntar.
8. Activación/desactivación y borrado de cookies
Puedes utilizar tu navegador de Internet para eliminar las cookies de forma automática o manual. También puedes especificar que ciertas cookies no pueden ser colocadas. Otra opción es cambiar los ajustes de tu navegador de Internet para que recibas un mensaje cada vez que se coloca una cookie. Para obtener más información sobre estas opciones, consulta las instrucciones de la sección «Ayuda» de tu navegador.
Ten en cuenta que nuestra web puede no funcionar correctamente si todas las cookies están desactivadas. Si borras las cookies de tu navegador, se volverán a colocar después de tu consentimiento cuando vuelvas a visitar nuestra web.
9. Tus derechos con respecto a los datos personales
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Tienes derecho a saber por qué se necesitan tus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales que conocemos.
- Derecho de rectificación: tienes derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear tus datos personales cuando lo desees.
- Si nos das tu consentimiento para procesar tus datos, tienes derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen tus datos personales.
- Derecho de cesión de tus datos: tienes derecho a solicitar todos tus datos personales al responsable del tratamiento y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.
Para ejercer estos derechos, por favor, contacta con nosotros. Por favor, consulta los detalles de contacto en la parte inferior de esta política de cookies. Si tienes alguna queja sobre cómo gestionamos tus datos, nos gustaría que nos la hicieras saber, pero también tienes derecho a enviar una queja a la autoridad supervisora (la Agencia Española de Protección de Datos).
10. Datos de contacto
Para preguntas y/o comentarios sobre nuestra política de cookies y esta declaración, por favor, contacta con nosotros usando los siguientes datos de contacto:
Topcret
Gran Via de les Corts Catalanes, 828, 08013 Barcelona
España
Web: https://topcret.com
Correo electrónico: [email protected]